お知らせ

【観光庁】「高齢の方・障害のある方などをお迎えするための接遇マニュアル」

2019年 1月 11日

観光庁で平成29年2月に策定された

「ユニバーサルデザイン2020行動計画」を受けて、

ホテル・旅館、旅行会社、観光案内所等で従事している観光関係者が

「心のバリアフリー」を実践できるように接遇マニュアル

(宿泊施設編/旅行業編/観光地域編)が作成されました。

 

観光庁HPの下記リンク先で公開されていますので、

関係者の皆様はどうぞご活用ください。

【観光庁HP ユニバーサルツーリズムについて】
http://www.mlit.go.jp/kankocho/news06_000352.html

 

【プレスリリース 2020年オリンピック・パラリンピックを見据えたユニバーサルツーリズムへの対応~観光関係者向け「高齢の方・障害のある方などをお迎えするための接遇マニュアル」を作成しました~】
http://www.mlit.go.jp/kankocho/shisaku/sangyou/manyuaru.html